Leistung und Zuständigkeit
Welche Webseiten, Anwendungen, Domains und E-Mail-Dienste gehören dazu? Welche technischen Aufgaben übernehme ich, welche bleiben bei Dir oder Deinem Webdienstleister? Webseitenpflege wird nur aufgenommen, wenn wir sie ausdrücklich vereinbaren.
Einmalige und laufende Kosten
Du siehst getrennt, was Einrichtung, Analyse oder Umzug kosten und welche Beträge regelmäßig anfallen. Domaingebühren, Lizenzen, zusätzliche Systeme und gesonderte Arbeiten werden nachvollziehbar ausgewiesen.
Beginn, Laufzeit und Änderungen
Wir halten fest, wann die Betreuung beginnt, welche Laufzeit gilt und wie Änderungen oder eine Beendigung geregelt sind. Eine technische Übernahme stimmen wir mit vorhandenen Verträgen und Zuständigkeiten ab.
Betrieb, Sicherungen und Service
Umfang der Betreuung, Sicherungen, Wiederherstellung und vereinbarte Erreichbarkeit gehören in die Leistungsbeschreibung. Besondere Anforderungen an Leistung, Sicherheit, Redundanz oder Reaktionszeiten beschreiben wir konkret.